Himmlischer Service durch smarte Bots Geschrieben von Silke Drüke
Wir leben in einer nutzerbasierten Welt! Mit Bots erreichen Unternehmen im B2B- und B2C-Bereich einen besseren Service und eine tolle Customer Experience.
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Smarter verkaufen: Digitalisierung der Retail-Branche Geschrieben von Silke Drüke
Die Digitalisierung verändert unser Kaufverhalten. Doch mit der richtigen Customer Journey und einer umfangreichen Multi-Channel-Vertriebsstrategie antworten Unternehmen der Retail-Branche heute auf die Bedürfnisse des „hybriden Kunden“.
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Neue Vertriebsstrategien für Konsumgüter Geschrieben von Silke Drüke
Die Platzierung von „Premium-Brands“ stellt Konsumgüterhersteller heute vor große Herausforderungen. Digitale Distribution und innovative Vertriebsstrategien werden zum Motor für kreative Kundenerlebnisse.
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Wie gestalten Konsumgüterhersteller die Customer Journey? Geschrieben von Silke Drüke
Anspruchsvolle Kunden informieren sich digital vernetzt über viele Kanäle zu den einzelnen Produkten. Deshalb sind Konsumgüterhersteller gezwungen, eine aufregende Customer Journey zu gestalten.
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Moderne Außendienststeuerung und exzellenter Service im Konsumgütervertrieb Geschrieben von Silke Drüke
Konsumgüterhersteller sichern sich heute ein Alleinstellungsmerkmal durch innovative und fachkompetente Beratung direkt im Markt.
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